مرحبًا بكم في متجر hakawi-zaman باستخدامكم للموقع أو إجراء أي عملية شراء، فإنكم توافقون على الشروط والأحكام الموضحة أدناه، لذا نرجو قراءتها بعناية.
التعريف بالمتجر
متجر hakawi-zaman هو متجر إلكتروني متخصص في تقديم منتجات طبيعية مصنوعة من الدوم و الحبحبوة بمختلف أشكالها ونكهاتها المبتكرة.
شروط الاستخدام
- يجب أن يكون عمر المستخدم 18 عامًا أو أكثر، أو استخدام الموقع تحت إشراف ولي الأمر.
- يحق للمتجر تعديل أو تحديث الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.
- استمرارك في استخدام الموقع يعني موافقتك على أي تحديثات تطرأ على هذه الشروط.
المنتجات
- نحرص في hakawi-zaman على تقديم منتجات طبيعية بجودة عالية.
- صور المنتجات المعروضة هي لغرض التوضيح فقط، وقد يختلف الشكل الخارجي أو اللون بشكل بسيط دون التأثير على الجودة أو المحتوى.
- النكهات والمكونات موضحة في وصف كل منتج، وعلى العميل مراجعتها قبل الشراء.
الأسعار والدفع
- جميع الأسعار المعروضة على الموقع بالعملة المحددة وتشمل ضريبة القيمة المضافة إن وجدت.
- يحتفظ المتجر بحقه في تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.
- تتم عمليات الدفع عبر وسائل دفع آمنة ومعتمدة.
الشحن والتوصيل
- يتم شحن الطلبات خلال المدة الموضحة في صفحة الشحن والتوصيل.
- يختلف وقت التوصيل حسب موقع العميل وشركة الشحن.
- المتجر غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن شركة الشحن بعد تسليم الطلب لها.
الاستبدال والاسترجاع
- نظرًا لطبيعة المنتجات الغذائية والطبيعية، لا يمكن الاسترجاع أو الاستبدال بعد فتح المنتج.
- في حال وصول المنتج تالفًا أو بوجود خطأ في الطلب، يجب التواصل مع خدمة العملاء خلال 24 ساعة من استلام الطلب مع إرفاق صور واضحة.
الملكية الفكرية
- جميع المحتويات الموجودة على موقع hakawi-zaman من نصوص، صور، شعارات، وتصاميم هي ملك حصري للمتجر.
- يمنع نسخ أو استخدام أي محتوى دون إذن خطي مسبق من إدارة المتجر.
المسؤولية
- المتجر غير مسؤول عن أي استخدام خاطئ للمنتجات.
- ننصح العملاء بالاطلاع على مكونات المنتج والتأكد من عدم وجود أي تحسس قبل الاستخدام.
سياسة الخصوصية
- يلتزم متجر hakawi-zaman بالحفاظ على سرية بيانات العملاء وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا بما يخدم عملية الطلب أو وفقًا للأنظمة المعمول بها.
التواصل
في حال وجود أي استفسار بخصوص الشروط والأحكام، يمكنكم التواصل معنا عبر قنوات التواصل المتاحة في الموقع.
